I en perfekt verden vet salgslederne hvilke kunder som skaper resultater på bunnlinjen, og hvilke som ikke gjør det. Dette skjerper fokuset for å lande de riktige kundene.
Selgerne bør være i stand til å gi tilbud på nye prosjekter på grunnlag av tidligere prising og fortjeneste. Og de bør vite hvor mye det koster å vinne de oppdragene dere får.
Kundeansvarlige bør kunne spore alle pågående aktiviteter vedrørende sine kunder på tvers av avdelinger og forretningsenheter. Dermed forbedres både servicen overfor kunden og den interne koordineringen.
Maconomy CRM: Økt kundekunnskap gir økt kundelønnsomhet
Velkommen til den perfekte verden. Maconomy CRM gir deg et komplett bilde av kundenes resultater og historie. Et slikt overblikk krever ofte at man samler inn en enorm mengde informasjon fra mange kilder. I Maconomys CRM modul slipper du denne tidkrevende jakten på informasjon, og du får tilgang til informasjonen i ett skjermbilde.
CRM modulen bidrar også til å senke risikoen for budsjettoverskridelser, fordi selgerne kan sette opp detaljerte budsjetter allerede i salgsfasen. Maler kan brukes som grunnlag for estimater og priser, slik at selgerne får et verktøy for å kalkulere pristilbud med trygg basis i erfaringer fra lignende prosjekter.